人民网舆情数据中心（人民在线）原总编辑，中国应急管理学会舆情专委会副主任委员，中国新闻史学会舆论学委员会副理事长，文学硕士。从事网络舆情、新媒体和危机管理相关工作近20年，是人民网舆情工作的主要创立者之一，先后参与多项国家级课题研究和多起舆情事件应对处置，连续多年为《社会蓝皮书》、《移动互联网蓝皮书》等撰写年度报告，在《人民日报》《新闻战线》《新闻与写作》《人民论坛》《网络传播》等刊物上发表论文和评论五十多篇。曾获第22届（2011年度）“中国新闻奖”二等奖、中国新闻史学会舆论学委员会“舆论学研究杰出青年奖”等荣誉。

2020年10月入选教育部、中宣部高校和新闻单位互聘交流“双千计划”，曾先后担任原国家旅游局舆情顾问，中国思想政治工作研究会特约研究员，北京市微博客发展管理专家顾问团成员，陕西省舆情信息工作创新中心顾问委员会副主席，甘肃省网络安全和信息化专家委员舆论引导咨询专项委员会专家，中山市委网信委专家咨询委员会副主任，首都机场新闻宣传协调委员会媒体专家，中国新闻史学会公共关系研究委员会常务理事，中国教育发展战略学会教育新闻传播专业委员会常务理事，教育部人文社科重点研究基地——武汉大学媒体发展研究中心兼职研究员，清华大学国家形象传播研究中心智库专家，新浪政务新媒体学院专家等职务，以及多所院校的客座教授和校外导师。多年来，为各党政机关、大型企业、媒体机构、高校等讲授舆情和危机管理等相关课程千余场，在清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、中国传媒大学、复旦大学、武汉大学、厦门大学、重庆大学等高校举行讲座。